- ① 예약은 홈페이지를 통한 온라인 예약이나 전화 예약을 할 수 있습니다.
- ② 예약 후 해당 결제 계좌에 예약금을 이용자의 성함으로 납입해주셔야 합니다.
- ③ 예약금 확인과 함께 문자로 예약금 확인을 해드리며 예약을 확정합니다.
- ① 서비스잔금은 서비스 종료시에 예약금 제외한 금액을 관리사에게 직접 지불하시면 됩니다
- ② 산후관리사 급여는 회사의 수익이 아니므로 회사에서 현금영수증 발행이 안됩니다. 또한, 산후관리사도 개인사업자 신분이 아니므로 영수증 발행이 안됩니다.
제3조 (서비스 이용기간 및 연장)
- ① 서비스 이용기간은 최소 1주를 기본으로 하며, 주단위로 서비스가 제공됩니다.
- ② 서비스의 연장 시에는 추가되는 기간만큼의 새로운 서비스요금으로 적용되며, 해당 기간의 예약금을 추가 지불하셔야 합니다.
EX) 2주 출퇴근 예약 후 서비스 중에 2주 출퇴근 연장 시 - 총 4주 출퇴근 금액이 아닌 새롭게 2주 출퇴근 요금으로 적용
제4조( 예약 취소 및 환불)
- ① 이용자는 출산 전 서비스 예약을 취소할 수 있습니다.
- ② 출산예정일 기준으로 15일 이전에는 예약금의 전액을 환불하며, 15일 이후부터는 도우미 배정 업무의 차질과 회사의 손실분이 감안 되므로 계약한 전체금액의 10%를 제외한 나머지 금액만을 환불됩니다.
EX) 12/1일 24시 이전 예약시 15일 기준은 12/15일 24시 전까지입니다
- ③ 서비스 개시 이후 취소 시 서비스 해지일까지의 이용요금 및 총 이용요금의 10%를 공제 후 환불해드립니다.
제5조(서비스 교체 및 중단)
- ① 산모신생아건강관리사의 교체를 요구하거나 도우미가 갑작스런 감기 및 질병 발생시 다른 도우미로 교체할 수 있으며,산모신생아건강관리사에게 산후조리와 관련없는 업무를 무리하게 요구하거나, 정상적인 산후조리를 할 수 없는 경우, 신변의 위협을 느낄 경우 서비스를 임의대로 중단할 수 있습니다.
제6조(산후관리사 근무시간 및 의무)
- ① 출퇴근형의 근무시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00, 일요일은 휴무입니다.
- ② 입주형(주5일형)의 근무시간은 일요일 19:00~금요일 16:00로 하며, 토요일은 추가 근무가 가능합니다.
- ③ 보다 양질의 산후관리사 서비스 제공을 위해 출퇴근형은 1일 1시간, 입주형은 1일 2시간 그리고 1주일에 4시간의 외출시간을 이용자와 협의하여 휴식 및 외출의 시간을 가질 수 있습니다.
- ④ 법정 공휴일, 명절기간은 휴무를 원칙으로 하며 이용자와 협의하여 연장근무를 실시합니다.
- ⑤ 입주형의 경우 저녁 8시에 가사업무를 끝내고 저녁 9시 이후에는 신생아와 취침을 하도록 합니다.
제7조(도난 및 피해 발생)
- ① 쌍방의 과실이 명백히 입증되지 않는 어느 일방의 주장에 의한 도난 분실 등 사고 발생시, 사건 해결을 위해 관할 수사기관에 수사 의뢰하여 그 결과에 따라 처리합니다. 이때 문제 해결을 위해 필요한 정보를 제공합니다 .
- ② 고가의 귀중품이나 중요한 물건은 별도로 관리를 하시여 분실의 오해나 문제가 생기지 않도록 권합니다.
- ③ 산모신생아건강관리사의 부주의로 발생한 경제적 손실은 보험회사의 조사과정을 거쳐 배상책임보험의 범위 내에서 보상합니다.
제8조(개인정보 보호)
- ① 산모케어는 회원에 대하여 서비스 제공 및 사은품, 부가서비스 제공을 위해 협력업체에 개인정보를 제공하고 있습니다.
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